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Dúvidas Frequentes
Veja abaixo algumas dúvidas frequentes.
DÚVIDAS SOBRE O PASSEIO PEDRA BRANCA OU EVENTOS?
Veja abaixo algumas dúvidas frequentes a respeito do Passeio Pedra Branca ou eventos que acontecem por lá.
- Sobre os eventos futuros, onde encontrar?
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Você encontra os eventos em nosso site, http://passeiopedrabranca.com.br/
Ou cadastre no seu Google Calendar, a agenda do Passeio Pedra Branca: https://bit.ly/2qEqrPU
- Qual o horário de funcionamento do Passeio Pedra Branca?
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Cada loja tem seu horário de funcionamento. Para saber mais, acesse: http://passeiopedrabranca.com.br/ e clique na aba Gastronomia, ou acesse nosso Instagram: @passeiopedrabranca
- Telefone para achados e perdidos:
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Objetos perdidos ou encontrados no Passeio Pedra Branca ficam na Administração do Passeio. O contato pode ser feito através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (48) 3283-0065.
- Como participar da Feira de Artesanato?
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Para participar você deve entrar em contato diretamente com a Feira de Artesanato, via Facebook https://www.facebook.com/feiraartesanatopb/.
- Como participar como expositor ou com o food truck, dos eventos como por exemplo o Saint Patrick´s Day?
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Pode mandar seu portfolio para [email protected], encaminharemos aos organizadores dos eventos.
- Para fazer piquenique com crianças na praça do espelho d’água, é permitido ou precisa de autorização?
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Podem utilizar a praça tranquilamente, adoramos que isso acontece, até se quiser, pode nos mandar fotos para [email protected] Só pedimos que tenha cuidado para manter o ambiente limpo e organizado.
- Como solicito informações para fazer meu trabalho TCC / faculdade / mestrado / etc?
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Conheça nossa história: https://www.cidadepedrabranca.com.br/um-pouco-de-historia
Nosso canal no YouTube https://www.youtube.com/user/cidadepedrabranca,
ou ainda acesso o Acervo Pedra Branca: https://www.cidadepedrabranca.com.br/acervo
Caso ainda necessite de informações adicionais, favor encaminhar e-mail para [email protected]
- Posso realizar uma panfletagem ou ações de divulgação da minha empresa / meu negócio, no Passeio Pedra Branca?
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As ações de divulgação devem ser feitas apenas em eventos, quando autorizado pelo organizador do mesmo.
- Como faço para realizar um evento no Passeio Pedra Branca?
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Por gentileza, encaminhe sua demanda para o e-mail [email protected], informando:
Título do evento:
Descrição do evento:
Data que pretende realizar:
Horário que pretende realizar:
Nome:
Telefone:
E-mail:
Website:
- Como eu fico sabendo da agenda de eventos ou reservo um espaço no auditório Atrium Offices?
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Conheça o Impact Hub Continente, responsável pela agenda de eventos e reserva de espaços no auditório Atrium Offices.
https://www.facebook.com/impacthubcontinente/
https://www.facebook.com/eventosatrium/
Telefone para contato: (48) 3374-7862
DÚVIDAS SOBRE REALIZAÇÃO DE VISITAS TÉCNICAS NO SHOWROOM DA PEDRA BRANCA OU TRABALHOS DE CURSO A RESPEITO DA EMPRESA?
Veja abaixo como você pode solicitar uma visita técnica no showroom da Pedra Branca.
- Como faço para agendar uma visita ao showroom da Pedra Branca?
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Preencha este formulário:
https://www.cidadepedrabranca.com.br/agendamento
ou entre em contato através do e-mail: [email protected]
DÚVIDAS SOBRE O FINANCEIRO?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes:
- Como faço para obter meu extrato/recibo para Imposto de Renda?
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O extrato financeiro pode ser emitido no Portal do Cliente. Para fins de imposto de renda, é necessário realizar a somatória do período.
- Como atualizar meus dados cadastrais?
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Seus dados cadastrais podem ser atualizados no Portal do Cliente.
- Como faço para obter meu boleto mensal?
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Os boletos são enviados no início de cada mês, via correio e por e-mail.
No Portal do Cliente você consegue imprimir a via do boleto bancário até a data de vencimento.
- Consigo emitir a 2º via do meu boleto vencido?
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Para atualização do boleto vencido, favor entrar em contato através do e-mail [email protected]
ou pelo telefone: (48) 3203-1112 ou (48) 9 9129-9819
O boleto é protestado automaticamente no 20º (vigésimo) dia em atraso.
Para boletos vencidos até 19º dia é possível gerar 2ª via atualizada diretamente no site da Instituição Financeira:
BANCO DO BRASIL - link: https://www63.bb.com.br/portalbb/boleto/boletos/hc21e,802,3322,10343.bbx
- Qual o prazo para confirmar uma parcela que eu paguei?
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A parcela paga por meio de boleto bancário pode levar até três dias úteis para ser efetivada. Caso não ocorra nesse prazo, solicitamos que envie o comprovante de pagamento para o e-mail:
- Posso pagar parte do boleto?
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A Pedra Branca não aceita pagamentos parciais, apenas nos casos de pagamentos antecipados do saldo devedor. Pagamentos feitos direto na conta bancária da empresa somente com autorização do departamento financeiro.
- Posso antecipar parcelas ou valores do meu contrato?
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Sim, havendo interesse em antecipar pagamentos, entre em contato através dos e-mails para que você seja orientado sobre como proceder.
- Consigo emitir o boleto da taxa de condomínio pelo Portal do Cliente?
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Não. O boleto da taxa de condomínio deverá ser solicitado à empresa administradora de cada empreendimento, abaixo os contatos:
Edifício Atrium Offices:
Administradora - Contato Condomínios
Responsavel - Fernanda G. Perego
Telefone: (48) - 3024-2095 OU 98431-1419
Edifícios Office Green e Smart Residence:
Administradora - Grupo Suporte
Responsável – Davi Alano
Telefone: 3324-0938 ou 3222-7023
Cond. Pátio da Pedra:
Administradora - Duplique Palhoça Cobranças Garantidas Ltda.
Responsável - Francieli
Fone: 48 3083-9150
Cond. Pátio das Flores:
Administradora – Liderança Administradora de Condomínios
Telefone - (48)3035-4413/(48)3241-4413
Pedra Branca Ltda – Cond. Parque da Pedra:
Administradora - Duplique Palhoça Cobranças Garantidas Ltda.
Responsável - Francieli
Fone: 48 3083-9150
- O valor da minha parcela é fixo?
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Não, as parcelas são corrigidas nos termos do seu contrato de compra e venda.
Na compra de apartamento, a correção mensal é o INCC-M - Índice Nacional de Custo da Construção Civil do Mercado, até a averbação do Habite-se. Após a emissão do Habite-se, o reajuste fica por conta do IGP-M - Índice Geral de Preços do Mercado, com um adicional de 1% de juros ao mês, até o pagamento do valor devedor.
Na compra de lote, a correção pode ser anual ou mensal, e o índice utilizado é IGP-M - Índice Geral de Preços do Mercado.
- Em qual momento minhas chaves serão entregues?
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O recebimento das chaves acontecerá após as etapas abaixo:
1) Liberação do Habite-se (emitido pela Prefeitura);
2) Averbação no Cartório de Registros de Imóveis;
3) Assembleia Geral e Instalação de Condomínio;
4) Individualização das matrículas no Cartório de Registros de Imóveis;
5) Vistoria e recebimento das áreas comuns pelo síndico eleito na Assembleia de Instalação de Condomínio;
6) Quitação integral do imóvel, que pode ser com recursos próprios ou por financiamento bancário. Clientes que optarem pelo financiamento bancário, o imóvel será considerado quitado após a comprovação do registro do contrato de financiamento no Cartório de Registro de Imóveis competente e o valor repassado à Pedra Branca.
7) Vistoria da unidade, com a respectiva assinatura do termo de recebimento e aceite da unidade;
- Quero transferir meu contrato para outra pessoa, como faço?
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Para transferir o contrato de compra e venda, será necessário fazer uma Cessão de Transferência, pelo qual a pessoa titular de direitos (cedente) transfere a outra pessoa (cessionária) esses mesmos direitos, tornando-se o cessionário titular dos direitos do contrato.
Para contratos com saldo devedor quitados não é possível fazer a Cessão de Transferência.
Entre em contato através dos e-mails para orientações de como proceder.
- Quero rescindir o meu contrato, o que devo fazer?
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Para solicitar a rescisão do seu contrato entre em contato conosco para que possamos lhe explicar as condições e cláusulas do contrato e tratar dos procedimentos necessários.
- Como consigo emitir boletos dos alugueis do Passeio Pedra Branca e Passeio Primavera?
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Temos a satisfação em informar que disponibilizamos a Área do Cliente, no website da Passeio Endereços.
Agora você tem toda a informação que precisa na palma de sua mão através de seu smartphone ou no seu computador.
Retire segunda via de boletos, consulte relatórios gerenciais ou documentos (atas, regimento, estatuto), obtenha atendimento e outros serviços.
Ficou em dúvida? Acesse agora mesmo o Manual de Acesso Digital com o passo-a-passo, clicando no link: https://bit.ly/2J4qR94
DÚVIDAS SOBRE OBRAS, PLANTAS DE IMÓVEIS OU LOCALIZAÇÃO DE TERRENOS?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes sobre esses assuntos:
- Como está a obra do Aeropark?
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A obra está em andamento e se desejar mais informações, pode entrar em contato com o departamento comercial, através do e-mail [email protected]
- Onde está localizado meu terreno no Bairro Pedra Branca?
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Entre em contato com a Associação de Moradores da Pedra Branca. http://amopedrabranca.com.br/ ou no telefone 48 3341-1619 ou [email protected]
- Como consigo a planta do meu apartamento?
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Por gentileza, encaminhe um e-mail para nossa assistência técnica e solicite a planta: [email protected]. Vamos solicitar para nossa área de engenharia e logo retornaremos para você.
DÚVIDAS SOBRE ESCRITURAS E IPTU?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes sobre esses assuntos:
- Como é o processo de escrituração de imóveis?
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O primeiro passo é recolher certidão completa do imóvel no registro de imóveis de Palhoça, depois comparecer no tabelionato de sua preferência com os seguintes documentos: contrato de promessa de compra e venda; comprovante de quitação; e Certidão completa. O tabelionato vai de ajudar nos demais processos.
Demais dúvidas, por gentileza encaminhe uma e-mail para
- Como consigo maiores informações sobre IPTU?
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Por gentileza, dirija-se até a Prefeitura Municipal de Palhoça, no setor de Atendimento ao Cidadão, com seu contrato de compra e venda em mãos.
- Como consigo o número do cadastro e inscrição imobiliária do meu terreno, apartamento ou sala comercial?
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Por gentileza, dirija-se até a Prefeitura Municipal de Palhoça, no setor de Atendimento ao Cidadão, com seu contrato de compra e venda em mãos.
DÚVIDAS SOBRE O SEU CONTRATO?
- Como posso solicitar uma cópia do meu contrato de compra e venda?
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Por gentileza, encaminhe um e-mail com a sua solicitação para [email protected]
DÚVIDAS SOBRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes sobre esse assunto:
- Estou com problemas em meu apto, como faço para abrir um chamado?
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Por gentileza, encaminhe um e-mail para [email protected] e logo agendaremos uma visita técnica.
DÚVIDAS SOBRE A ADMINISTRAÇÃO DA PEDRA BRANCA?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes sobre esse assunto:
- Como localizo endereços na Pedra Branca?
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Procure a Associação dos Moradores da Pedra Branca pelos seguintes contatos: http://amopedrabranca.com.br/ ou 48 3341-1619 ou [email protected].
- Qual o telefone da empresa?
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O nosso telefone da área de administração é 3203-1100
- Como posso identificar as empresas instaladas nos prédios localizados no Passeio Pedra Branca?
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Para saber as empresas instaladas nos prédios, consulte:
Office Green: [email protected]
Atrium Offices: encaminhe e-mail para [email protected]
Ed. Magnólia: encaminhe e-mail para [email protected]
- Gostaria de apresentar minha empresa e prestar serviços para a Pedra Branca. Como faço?
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Você pode encaminhar um e-mail apresentando a empresa para o e-mail [email protected]